增长29.2%，超出市场预期。基于用户体验的持续升级和下沉新兴市场的拓展，过去12个月活跃购买用户数达4.416亿，同比增长32.1%，增速创近三年新高，自去年第三季度以来净增加超过1亿活跃用户。
最新的财务报告显示，JD.COM的库存周转天数已降至34天，创历史新低。库存周转速度是零售业的核心指标之一，沃尔玛和亚马逊的库存周转天数都超过40天。
相比之下，JD.COM管理的自营SKU数量超过500万，是Costco的数千百倍。随着SKU规模的增长，库存管理的难度成倍增加。几百万SKU的管理，库存周转天数依然可以控制在35天以下。显然，JD.COM的存货周转效率非常高。
高效的库存周转依赖于高效的供应链。多年来，JD.COM构建了覆盖商品采购、库存、履约全流程的智能决策系统，构建了从供给侧到需求侧的高效通道。今年11.11期间，JD.COM平台与超过55%的品牌产生数据协同，帮助超过500万件商品进行销售预测，每天给出超过30万条智能供应链决策。京东智能供应链通过智能预测、自动配货、智能履约，支持32个省市自治区、近200个城市的促销预售商品预决策。
在智能供应链的支持下，JD.COM目前运营500万SKU，750个仓库，现货率保持在95%以上，库存周转控制在35天以内，让93%的自营商品能够在24小时内送达。
在智能预测方面，京东智能供应链的需求预测系统负责每天提供1000万SKU的详细销售预测结果。针对海量的影响因素，JD.COM在预测算法上做了很多创新，可以根据季节性、销量排名、新品与否设计各种模型，开发差异化算法，自动为每个SKU匹配最合适的模型。除了销量预测，系统还提供单量预测，保证物流作业调度的高效对接。
在自动调拨方面，JD.COM自动补货系统根据总成本最小化的指导目标，计算几百个仓库几百万种商品的最优库存策略、最优库存水平、补货时间和补货数量。目前京东。COM的自动补货系统支持总采购量的一半以上，而京东。COM的配货自动化程度在95%以上，可以提前将货物转移到离客户最近的仓库。
在智能履约方面，JD.COM拥有其他平台不具备的后台履约能力，可以协调JD.COM和社会渠道之间的商品流和信息流，平均节省50%以上的运营成本。这背后是JD.COM零售的“智能决策大脑”。比如在JD。COM的“自然选择”项目，借助京东的智能决策大脑，当消费者下单时，订单会直接分配到系统计算出的综合因素最优的方案中，实现最快15分钟送货上门的体验。
"未来的供应链将是需求驱动、开放、协作和敏捷的."JD.COM集团副总裁、JD.COM零售集团生态业务中心负责人陈琳认为，“未来的供应链将注重加强对用户需求的洞察，拓展供应链协作节点的广度和深度，优化供应链协作节点之间的联动效率，从不确定性中找到确定性，从而提高整个供应链的效率和敏捷性。"
有了高效的供应链作为支撑，零售和物流系统就有了坚实的基石，而不是建在沙滩上的大楼。这也是JD.COM十几年来坚持巩固自营供应链和自建物流体系的原因。此外，从一开始
近年来，JD.COM多次获得智能供应链领域的顶级奖项。COM与美的协同计划、预测、补货”荣获“2015中国ECR优秀案例”最高规格白金奖；JD。COM与雀巢合作的“雀巢JD.COM联合预测补货”获得“2016年中国ECR优秀案例”白金奖；2019年5月，JD.COM及其合作的“基于全渠道绩效和整合库存的京沃项目”荣获Gartner 2019零售供应链创新奖，这是中国零售业首次获得该奖项，标志着中国已成为零售供应链创新领域的全球领导者。
通过锻造强大的智能供应链体系，JD.COM不仅打通了零售行业的营销、交易、仓储、配送、售后等环节，还为上游制造业提供了技术赋能，形成了完整的产业链闭环。京东智能供应链不仅服务自己，还不断对外开放，帮助更多客户和合作伙伴提质增效，实现高效协同供应链的社会价值。
商务部流通产业促进中心近日发布报告指出，大型电商通过C2M模式搭建“智能制造平台”，以线上汇聚的数据、技术、理念反哺产业，促进创新、降低成本、补齐短板。JD.COM C2M模式通过生产和消费的双重赋能，加速从新产品到爆款产品的转变，效率不断提升，覆盖面不断扩大。C2M正日益成为整个行业数字化转型的标杆模式。
数据显示，今年JD.COM 11.11期间，JD.COM反向定制(C2M)产品销量是去年的1.7倍，成交额增长2倍多。美的、海尔等品牌的众多C2M反向定制京爆家电均登上各品类成交额排行榜的前5名。
今年11月11日，京东物流智能仓业务量同比增长105%，预售环节预测准确率超过95%。超级物流大脑、30个亚洲一号智能物流园区、高度自动化分拣中心、智能机器人等“新基础设施”帮助京东物流从容应对十亿级订单。
在家电、服装、消费品、家居等行业，京东物流供应链一体化解决方案为商家降本增效提供了有效帮助。11.11京东物流开放业务量同比增长102%，农特产品业务量比618增长近5倍。
国务院参事室特约研究员、原银河证券首席经济学家左肖磊指出，数字化智能供应链建设是挖掘消费需求的抓手。JD。COM的供应链整合了广泛的“社会化”能力，不仅服务于京东。COM自己的供应链，也包括全社会的众多供应链，为全社会提供高效优质的供应链服务，实现高效协同供应链的社会价值。
未来全球经济的竞争是企业运营效率的竞争，是产业链竞争力的竞争，是供应链能效的竞争。只有不断以数字化、智能化的创新技术推动社会供应链的转型升级，中国企业的运营效率和竞争力才能不断提升，中国经济才能立于不败之地。