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天猫商城某网店因涉嫌欺诈被判一退三赔
2023-01-18 08:29

近日,重庆市渝中区人民法院对重庆市民彭女士起诉天猫商城网店“费列罗官方旗舰店”消费欺诈一案作出一审判决。法院认为,网店将国产巧克力重新包装为进口原巧克力的行为构成对消费者的欺诈,判决被告退一赔三。

早在2015年7月,彭女士在天猫商城费列罗官方旗舰店购买了4盒576片意大利进口费列罗巧克力作为结婚喜糖,网店宣传该产品为进口产品。彭女士收货时发现,自己购买的巧克力被上海某公司重新包装,随即向上海工商部门投诉。

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彭女士:等了几个月,工商给我打电话说完了。处理完了,我肯定想知道调查结果是什么,然后他告诉我必须向政府申请公开。

彭女士按规定申请信息公开,并取得了上海市青浦区市场监督管理局出具的处罚决定书。处罚决定书中明确,该网店存在虚假宣传误导消费者的行为,作出了停止违法行为,罚款6万元的行政处罚。彭女士拿着这份行政处罚决定书找到网店,希望解决自己的问题。

彭女士:他们说这个事情你已经处理了,工商也已经处理了,然后就没有了。

彭女士在协商无果的情况下,将开设该网店的上海某贸易公司诉至渝中区人民法院。

彭女士:在诉讼过程中,他们一直采取回避的态度,因为法官想给他打电话,让他到庭,但是他一直不接电话,也不挂电话。法官通知了很久,但他始终没有来。

在被告缺席的情况下,法院审理了该案,认为该网店将国产巧克力重新包装为进口原装巧克力的行为构成对消费者的欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,判卖方退还货款4752元,三倍返还货款14256元。

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重庆市渝中区人民法院副院长严莉莉:在这种情况下,这个经营者就是网络平台的销售者。他提供给消费者的信息有偏差,不太真实。本来是分装产品,他宣传的时候却声称是原装进口,对消费者构成了欺诈。

审判长说,本案不涉及食品质量问题。如果食品质量本身没有达到食品安全标准,给消费者造成损害的,应当按照《中华人民共和国食品安全法》进行赔偿。

重庆市渝中区人民法院副院长严莉莉:经销商或者生产厂家提供的食品有质量问题,给消费者带来损失的,应当十倍赔偿。

重庆市渝中区人民法院副院长严莉莉:保留好自己的电子发票,网上销售凭据,以及与经营者沟通协商的电子截图,向相关的食药监,包括质监局举报,最后向人民法院提起诉讼。

目前,该案仍处于上诉期。如果商家不提出上述情况,判决将于今年3月14日生效。

发改委:近期市场价格平稳有序,节日期间城乡居民消费需求能够得到保障。

国家统计局:2022年12月份,工业生产者出厂价格同比下降0.7%,环比下降0.5%。

国家统计局:2022年12月,CPI同比涨幅略有扩大,PPI同比降幅收窄。

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