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二手电商大生意:二手交易平台渗透率转向一手电商
2022-12-30 15:18

2018年上半年电商App榜单,其中,二手交易平台渗透率转向天猫,排名第7。这意味着二手电商市场“跑马圈地”初见成效,用户购买二手商品的习惯已经养成。

业内人士指出,2018年上半年二手交易电商平台转向天猫,客观上反映了二手交易市场的火爆。随着环保意识的增强、现代社会消费观念的转变以及电子商务市场的发展,二手交易平台正迎来发展的机遇期。

随着经济的发展,消费者的购买力增强,购买需求更加多样化。随着产品人均生命周期的缩短,过多的闲置商品为二手市场提供了足够丰富多样的社会供给。共享经济理念和绿色消费理念盛行,越来越多的消费者尤其是年轻一代成为二手商品的常客,形成了了解和传递二手交易的习惯。特别是移动支付的便利化、物流成本的降低、信用体系的完善等技术支持日趋完善,使得二手交易变得便捷。

某二手平台总经理曾在接受央视财经采访时表示,近两年的趋势是用户对二手交易的认可度在逐渐提高,用户群体在不断扩大。

与此同时,互联网电商巨头BAT纷纷抢滩二手交易市场,也反映和助推了二手电商市场的快速增长。以转转为例。2017年4月,转转获得腾讯2亿美元投资,投后估值超10亿美元。在获得腾讯2亿美元的战略投资后,转转在微信生态圈的布局越来越多。3354入驻微信钱包“九宫格”,探索小程序矩阵,开发图书、手机等自营品类。据转转CEO黄伟介绍,“目前小程序的总用户数已经达到2000万,月活跃用户超过500万。”

业内投资人表示,二手电商市场的价值正在被资本挖掘和放大。与共享经济单纯的烧钱模式不同,二手电商积极探索多种发展路径,交易模式更健康,增长稳定,成长空间和潜力巨大。

在资本的加持下,当前二手电商市场呈现百花齐放的态势。除了转转、闲鱼等综合性二手交易电商平台,还有大量的细分品类二手交易平台。

从目前的发展来看,转转和闲鱼是二手电商的领头羊,在运营模式上有很多相似之处。

作为综合二手交易平台的两大代表,转转和闲鱼正在尝试“社交电商”模式的生态布局,争夺流量入口。通过转让腾讯投资接入微信,得到了用户认证、微信支付、微信关系链的资源。闲鱼作为淘宝和支付宝联合创办的二手交易电商,拥有先天的用户资源和强大的资金支持。两者都有强大的后盾提供平台导流,占据市场先机。

虽然转转和闲鱼的业务逻辑很像,但是从产品迭代的角度来看,两者的定位还是有所不同的。

闲鱼的版本迭代,更加注重社区鱼塘的建设,在二手市场交易的需求上,注重搭建平台。圈子用户活跃度和商品数量高。闲鱼CEO在接受36kr专访时表示,闲鱼目前看重的是用户的增长率,以及他们在平台上交流的频率和时长,交易量其次。

转让更侧重于交易本身。无论是小程序的推出,还是转让、出售等垂直产品的迭代,整体运营都很惨淡

面对行业痛点,作为二手交易的先行者,转转自成立以来,一直在平台模式和更多品类上进行探索和尝试,构建平台的交易堡垒,让二手交易透明化、规范化。

对于二手手机C2C店铺,转转与富士康合作。一方面推出自营的优品手机业务,为用户提供商城式的交易服务;另一方面还为C2C交易提供邮寄质检、监督指导,并指定专人进行专业的验机服务,并在交易中提供担保、客服介入、售后服务,在交易安全方向做出努力。

今年,转转还在二手书品类探索自营模式,打造0元阅读服务,即从转转购买的二手书可以原价回售给转转平台。更重要的是,Turnaround对回收图书有专门的书评标准,有专业的仓储团队对回收图书进行管理,确保用户从平台购买的图书经过清洗、除尘、消毒、塑封,实现用户零成本阅读。

除了手机和图书的垂直布局,转转的品牌推广也注重提升交易体验。比如在世界杯期间,推出了一款“转环易送”小程序,通过平台的虚拟货币,将闲置的书籍、衣服、家电等从平台上免费领走,避免了因定价、质量问题引发的交易摩擦。

在聚焦行业痛点、提升交易效率、丰富用户交易体验等方面的种种尝试和努力,不仅有利于买卖双方利益最大化,也极大地提升了二手电商的交易效率,对完善二手行业交易规则、重建消费者信任具有重要意义。

对此,分析人士表示,转转始终以社交为渠道,促进和优化交易,使得界面和交易流程更加清晰,更具发展潜力。