“比我在部队的时候还难。”00，退役特种兵何玉笛在天猫双11找到了自己的“战斗”身份。
何，2000年出生，浙江东阳人。他从北京的一个特战旅退役后回到了学校。现在是义乌工商职业技术学院大三学生。他经营一家天猫店，名为卡蒂莱旗舰店，主要销售钓鱼产品。天猫双11开展以来，其店铺销售额比去年增长近20%，成本比去年下降超30%。
何把天猫双11当成了检验“战术”的演习场。目前淘宝有近100万像他一样的00后创业者。他们大多是今年第一次参加天猫双11，很多都是加入淘宝的老兵。
淘宝数据显示，早在2020年，就有超过1万人在淘宝创业，其中不乏年营业额过百万的。淘宝对这类特色商家有特殊的扶持措施。
在工厂聚集的浙江，像何这样的厂二代“接班”是普遍现象。他们接手父母的工厂后，一般都会选择“入淘”，让工厂通过淘宝天猫开辟线上销售渠道，建立自己的原创品牌。
在部队里，何玉笛精通擒拿、格斗、无人机、攀爬、跳伞和射击。但当我看到何时，很难把这个皮肤白皙、戴着眼镜的“学者”与特种部队联系起来。“我直到退伍才戴上眼镜。程度不高，主要是用机器的时候会比较安全。”
何于2018年9月入伍。曾在北京某特种陆军旅服役，参加过4次军事演习。
“你做任何事情之前都要有目标和计划。这是部队教给我的。”今年是何玉笛第一次参加天猫双11。9月底报名后，进入“备战”状态。店里上架了很多秋冬新款，准备了几十万元的商品。同时成立了七人视频团队，通过淘宝直播、购物等方式指导店铺。
何玉笛通过淘宝天猫的“业务人员”锁定新品类，针对不同地区、不同钓鱼场景的不同消费者推出不同的新品，拓展了产品的立体感和多样化。比如针对沿海地区的用户，推出钓线更粗的海钓产品；对于内陆用户，我们会推出适合钓小鱼的钓线更细的产品。
进货的时候，何玉笛去1688找货源厂拿货。这些工厂具备轻定制、单件交付的能力。
天猫上线后，何玉笛每天早上六点起床，七点钟到公司。晚上，他看不完淘宝为商家提供的免费公开课，深夜自己重拍销售数据。他的店去年也参加了双11，但是没有报名参加活动。他今年报名，希望通过视频内容测试导流的营销效果。
在何看来，天猫小黑盒非常适合开发新模式，而今年淘宝直播和购物推出了一系列扶持新业务和新产品的措施，为今年天猫双11期间店铺的内容营销带来了稳定的流量。“淘宝的直播和购物带来了一个内容营销的窗口。我要站起来飞。”
何退伍后回到家乡，进入义乌工商职业技术学院学习。上学期，他带领团队创业，店铺月销售额一度突破20万元。为此，他拿到了学校专门为退休创业学生设立的“荣耀奖学金”。
“家人一直希望我能通过当兵磨砺自己。军队经历让我有了创业的优势。我比其他学生更听话。老师说什么，我就不打折扣地去做。”有一次，他参加学校创业大赛，本来安排团队其他成员宣讲，但是老师让他亲自参加，于是他就背了一晚上的宣讲稿。
退役两年后，何玉笛仍然保持着他的部队的常规
何的爷爷早年在上海开厂，父母在东阳开渔线厂，做品牌代工。产品已经销往十几个国家。后来工厂也开始生产自己的品牌产品，销售渠道主要是国内市场和线下门店。
2019年，何的父母开了一家天猫店，入驻1688，尝试线上零售批发，希望对线下销售渠道做一个补充。但是因为线下生意太好，网店闲置了很久。
2020年11月，何从部队回到家乡，他的父母要求他接管工厂。两代人有分歧。父母坚持工厂的业务要去线下，去国外市场。然而，何认为，业务应该转移到网上，并专注于国内市场。最终的妥协是何宇迪先在网上练练手。
何玉笛的第一选择是以哪个平台为主阵地。看来他选择了进淘，把天猫店挑起来，好好经营。“淘宝天猫有免费课程教我这样的天猫小白，还有店铺冷启动的专项流量支持。更重要的是，天猫平台的规则体系非常成熟，对商家非常友好公平，对小卖家也不霸道。处理纠纷时，小二耐心、公正，不乱处罚商家，保护商家免受不合理退款带来的损失。”
何玉笛接手网店后做的第一件事就是开发新产品。他发现，同样的产品，有的顾客说鱼线太细，有的顾客说太粗。他意识到国内用户的需求越来越个性化、定制化。比如一根钓鱼线可以有多种颜色吗？鱼线的颜色可以再深一点吗？但工厂现有的进口机器无法满足这一要求。他提出改进机器，老工人们嘲笑他是“大兵，鬼混”。
他玉笛决定这样做。他辅修了机电一体化技术，找了当地一个有名的机械修理工跟他老师学。10个月后，新鱼线出来了，受风阻影响小，扔的更远，用的更久。目前这项新技术已经应用到父母的工厂。何分别于今年5月和7月获得国家知识产权局颁发的实用新型专利证书。此外，他还获得了四项设计专利证书。
有了新产品，通过业务人员的反馈，何玉笛决定打开产品的差价。为一二线城市引入优质产品；对于3456线城市，则侧重于高性价比产品。
如今，何的天猫店不仅销售鱼钩、鱼竿、浮座、铅座等50多种钓鱼用具。而且还打造了一个全新的品牌，店铺月销售额稳定在8-9万元。“希望通过自己的努力，将来能把小店做到前三。”他对玉笛说。