“金币”、“钻石”、套现道具卡……花式页面不断跳出各种诱导广告，声称“只要分享相关链接给好友，让他们点击帮忙，就可以获得‘砍价’、红包、加速等奖励”。然而，消费者在参与这些活动时，真的能兑现奖励吗？

江苏省南京市市民方女士是某电商平台的忠实用户。她曾经“黑”过空气炸锅、烤箱等物品，也获得过平台红包。然而，在最近的一次活动中，她动员了同事、亲戚和朋友来帮助她，但他们都没能完成“讨价还价”的任务。“‘砍价’活动很偶然，付出的时间成本并不总是与获得的收益成正比。”方女士说，有很多类似的活动，其实只着眼于是否吸引新用户。“如果参与的都是老用户，吸引多少人都没用。”

记者调查发现，很多电商平台都有通过好友分享进行利益分配的活动，但通常很难获得，广告中诱人的大额奖励也很难兑现。记者在某电商平台注册后，系统告知100元红包可以通过抽奖的方式“砍价”，最后提现。一番操作后，系统突然将红包金额提高到2000元，并提示还剩10元可以提取红包。记者动员身边的亲朋好友帮忙“砍价”，将金额砍至0.01元。就在记者以为胜券在握的时候，“砍价”的金额突然变成了“提现券”，需要五张券才能成功。随后，兑换券又陆续变成了“金币”、“钻石”等价值单位。每次接近成功的时候，他们就跳出新的任务，要求消费者继续讨价还价。

反复尝试，提现只有0.1“钻石”时，系统提示时间到，举报人未能在规定时间内完成任务，红包奖励从2000元退回100元。为了这个红包，记者花了一个下午，找了很多亲戚朋友。难怪有网友在参与“砍价”活动后表示“电商平台简直是在欺骗消费者”。

通过“砍价”来销售商品，实际上是把一个简单的交易变成一个复杂的交易来吸引更多的注意力。副总裁刘墉表示，交易双方对交易的说明义务一般根据交易的复杂程度而增加，电商平台应当承担对“议价”交易具体构成的说明义务。但目前大部分电商平台对于“砍价”的具体算法并没有特别明确的表述。“这在一定程度上会让消费者产生以零价格或接近零价格完成交易的预期，经营者可能会诱导或让消费者产生上述预期。”刘墉认为，在这种情况下，消费者的期待应当解释为销售合同的内容，即合同应当按照消费者的期待履行。

有专家学者表示，虽然没有明确的法律法规来解释网络电商平台的“砍价”经营模式，但并非没有规范。大慧律师事务所合伙人童杰表示，《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的相关规定可以规范这种经营行为。《反不正当竞争法》明确规定，经营者利用广告或者其他方法对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响。市场监管总局发布的《规范促销行为暂行规定》也规定，经营者开展促销活动，应当真实、准确，清晰、显著标示活动信息，不得利用虚假的经营信息、虚构的交易或者评价作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。“随着经济社会的发展，新的经济活动和商业模式层出不穷，这对立法提出了更高的要求。如何有效维护马的正常运转

站在消费者的角度，对于复杂的交易模式，消费者也要理性分析得失，合理管理预期，而不是只看到便宜的价格。刘墉认为，从长远来看，塑造良好有序的市场竞争环境离不开消费者和商家的共同努力，消费市场的逐步完善离不开经营者行为的规范和消费者理性消费能力的提升。“只有通过双方的共同努力和成长，才能形成完善的市场秩序，最终市场才会繁荣发展”。

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