天猫运营计划(天猫商城运营计划和天猫店铺运营计划)
2022-10-07 07:25

店长根据店家的美术要求,给美术任务。设计师和文案讨论美术方案后,设计组长根据工作量指派美术专员。1根据项目要求,负责设计天猫商城及无线店铺整体形象,设计网店风格及产品展示设计,制作首页广告图片及美化整体布局,制作活动广告及相关图片。2店铺促销期间,设计版面和促销页面配合促销员制作直通车、钻石展位等促销图片。

1.负责电子商务团队的建立和管理;2.负责一个天猫商城的进驻、整体运营和日常管理,使商城营业额和利润最大化。3.管理网店各岗位职责,能够统筹安排各岗位人员的工作;4.根据公司产品和网站的特点,能够制定淘宝商城运营和销售计划,并负责公司的品牌运营、品牌形象和战略销售规划等。5.汇报销售和运营情况,提出解决方案并做总结;(二)网店运营(1人)岗位职责:1。负责网店的整体策划、营销、推广、客户关系管理等系统运营;2.分析门店的相关数据,汇总成各种报表,指导公司的产品开发。

开发、销售和推广计划。3.精通直通车竞价排名规则,优化竞价关键词,提高质量分数,也就是说

指导推广专员控制点击成本,提高推广效果。4.负责实施和配合公司相关营销活动,策划门店推广计划;5.负责收集市场和行业信息,并提供有效的解决方案;6.制定销售计划,统筹安排并监督各岗位工作,带领团队。

1.负责与合作客户的日常工作交接,包括运营推广计划、产品信息、推广资金等的交接。定期向合作客户汇报销售运营情况,提出解决方案并做总结;

2.负责店铺优化,包括宝贝标题、宝贝描述、页面设计、分类设计等。提高转化率。

3.负责网店的日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等运营管理;

4.负责网店的日常维护,保证网店正常运营,优化店铺和商品排名;5.负责网店客户关系维护,建立维护帮派、微淘等账号,发展品牌忠实用户,挖掘老客户重复购买率宣传品牌理念和文化,挖掘老客户重复购买率,处理相关客户投诉和纠纷。

1.负责淘宝站内官方活动的注册(如整点上聚,聚划算,淘金币等。)和非官方营销活动的接口,并负责淘宝活动的跟进和执行;以及网店整体淘宝推广。

2.配合店铺整体运营计划,运用淘宝营销工具(直通车/淘/钻石展位等。)来增加店铺流量;

3.利用店铺促销、官方活动、有针对性的口碑宣传以及在微淘、微利、论坛、帮派等进行营销推广。

4.跟踪评估推广效果,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;

5.收集市场和行业信息,并提供有效的解决方案。(5)网店美工岗位职责(2人):【店长根据店铺美工需求给美工任务,设计师和文案讨论美工方案后,设计组长根据工作量分配美工】

1.根据项目要求,负责天猫商城和无线店铺的整体形象设计,网店风格和商品陈列的设计,首页广告的制作和美化

1.负责网店产品上架和下架的相关工作;2.负责网店产品的宝贝描述文字和图片的撰写;3.负责促销文案的构思和撰写;4.负责编辑和修改网上商店的产品标题;5.负责对公司网店产品进行直观、感性、有吸引力的描述,发现卖点并进行详细描述,有效提高产品转化率。6.配合运营和经理的整体营销方案撰写专项推广文案等。(七)网店客服(3人)工作职责:1。通过旺旺等聊天软件,耐心解答客户提出的各种问题,达成双方愉快的交易,处理订单信息;2.熟悉淘宝各种运营规则,熟悉店铺后台操作及时处理客户。

问题;3.回答客户对产品的疑问,引导客户进行购买,促成交易;4.为在线客户提供售后服务,以良好的态度及时解决客户提出的问题。

并能提供售后服务,解决一般投诉;5.配合公司淘宝店和独立网站的推广,在各个群和论坛发布公告。

传播推广店铺。(8)无线。负责淘宝天猫APP的整体运营,如运营策划、数据统计分析、无线活动跟进执行等。

2.负责页面策划、装修设计布置、活动主题策划等。淘宝天猫APP的。(9)无线。负责无线直通车的推广,钻展等。2.负责微淘等SNS运营推广,所有活动及策划,旨在增加丝粉量,提升销量,维护老客户。

(1)项目主管1名。负责与项目主管和操作员一起规划店铺。2.配合* *团队及时解决* *团队要求的问题。3.负责贵公司电子商务团队的管理,对电子商务项目的运营和计划执行有一定的了解。

1.负责移交所有店铺工作(包括网店推广费用等。)和我们的店长。2.负责与我公司的财务交接费用。(三)网店仓库管理1。订单审核和售后打印;2.负责产品包装,检查产品和包装。3.及时正确处理客户对订单的更改,然后交给仓库配送人员;4.每天及时了解仓库的到货和短缺情况,并快速回复销售客服。5.各平台单据分类,快递单据分类,与快递公司发货;

8.另外,随着订单量的增加,网店的售前售后客服和仓管员的数量也会逐渐增加;

在企业电子商务战略中,核心战略要素有:核心战略——品牌战略;运营产品策略、客户策略、渠道策略和营销策略;支持策略——平台策略、资金策略、组织策略。

(图5.1)电商战略各要素之间的关系中,核心是确定品牌定位,目标客户,分析用户需求,开发匹配产品,塑造和发挥品牌影响力,影响用户的购买决策;运营的目的是最终把产品卖给客户,但通过网络渠道把产品以最方便、快捷、最有竞争力的价格卖给目标客户,积极开展营销活动,增加销售额。在以上所有的电子商务业务流程中,所有的信息都需要有一个一体化的业务平台来支撑,要准备严格的预算资金和合理的组织架构。

第一阶段:网店的孵化期1。运营团队的准备(店长、运营、美工、客服、仓库管理);

2.仓储物流准备(制定公司内部仓储配送流程规范,选择价格和服务合适的快递公司,制定全国物流价格表);

3.商品准备(调查市场,针对同行分析,制定热销款式的价格战方案,初步制定有竞争力的主推fu

6.网店运营准备(制造业热点话题,通过软文进行品牌推广和开业推广信息宣传,软文发布)。第二阶段:网店开业期(分解)

1.塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍和荣誉、设计理念、客户要求开始,给消费者留下深刻印象);

2.为产品开发独特适合的营销方式,培养客户粘性,门店装修、推广等方面需要引起消费者共鸣;

3.制定会员管理机制,遵循80:20定理,培养会员消费习惯;4.根据每个季度的SKU数量,分解年度销售目标,将目标分解为每个季度每类物料的数量比和金额比;本季度主付款、推广付款和SKU号的比例;PV、UV、转化率、客单价的目标分解;广告投入与其他活动资源的比率;

5.基础人员的学习和培训(目前主要针对客服和仓储物流);6.用软件记录分析网店的日常数据(这个工作要长期坚持)(比如UV,PV,转化率,跳转率等。).第三阶段:网店成长期(分解)1。制定阶段性推广计划,分阶段完成目标,分解指标;2.根据门店PV、UV、转化率、客单价等数据,分析门店可能存在的问题并及时改进,定期对门店进行诊断;3.分析网店和同行的销售情况,适当调整主力产品,做自己的爆款;4.策划有针对性的活动,讨论后优化方案并实施,引入流量打造爆款;5.根据工作情况,适当扩充团队成员(增加全职推广、文案策划、数据分析、客服、美工等。).6.安装关彝ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递发货、财务报表等功能,每天可处理1000-2000单);第四阶段:网店的成熟期(分解)1。优化品牌,打造品牌;2.推广硬广产品,推广单品,结合店内其他单品进行联合销售;3.品牌形象建设(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象礼品等。);4.规范团队的组织结构;

5.按照淘品牌的标准,进行统一的店铺规划,把终极目标提升到淘品牌审核的标准;

6.店铺品牌形象突出——感性,符合中青年人的个性;7.产品质量保证;8.各项指标均优于行业平均水平(DSR评分、退款率、退货率);9.产品用户定位符合网店定位(客单价、用户定位);10.负责人的认可,网店的商业模式,品牌理想的创业激情;11.工厂供应链稳定,工厂质量过硬。第五阶段:网店的稳定期(分解)1。分销:逐步将品牌覆盖到所有线上市场,提升公司整体销量和品牌知名度;2.加大产品投入,提高产品质量和研发实力;3.维护团队的稳定,体现团队的核心价值观。