对于大多数人来说,618是一个清空购物车的年中消费热潮,而网购则是他们一年中最繁忙的日子之一。如今,JD.COM 618已经逐渐演变成一个全国性的购物节。在这样的影响下,JD.COM电脑数码专卖店濮阳店的店长孙超和他的店员们深有感触。自“2021 JD.COM 618,18周年庆典”开幕以来,他们也是使出浑身解数,以最好的状态面对JD.COM 618的“巅峰之战”,想借助这个惠及全民的JD.COM 618,为当地客户提供最好的数码产品和最贴心的服务。
与往年不同的是,据店长孙超介绍,这一次在JD.COM 618,他们陆续举办了一系列更丰富的线下活动,如携手拍摄、会员专享福利、618互动游戏等。通过线上引流和线下活动的结合以及实惠的价格,吸引了众多消费者进店体验消费。从孙超开心的表情可以看出,这款创新游戏无疑是成功的。在JD.COM 618期间,他们的店不仅成为年轻人线下打卡的热门地标,也赢得了当地人的口碑,深受好评。
店长孙超被周围人评价为一个老实、憨厚、不懂玩法的人。听到这里,也许你会认为他是一个不喜欢创新,不喜欢接触新事物的人。然而,从他经营的JD.COM电脑数码商店来看,情况正好相反。JD.COM电脑数码店开业以来,和以前最大的不同是每次节日庆典都会举办相应的互动活动,这是吸引顾客的一种方式,对他个人来说也是一种学习和提升。
这一次,JD.COM 618店的情况比以前更热。顾客进店的频率和电话询问的数量都比以前高了很多。面对火爆的气氛,孙超认为,这种线上线下的大规模活动和优惠政策吸引了众多消费者参与。
据孙超介绍,在JD.COM 618期间,JD.COM的电脑数码商店濮阳不仅推出了互动游戏,还赠送了一些礼品。此外,该店还承办了“与京东618元素合影。COM”活动是由JD.COM发起的。消费者与的618个元素合影,分享身边的618个故事,就有机会抽取丰厚的奖品。活动开展后,每天都有顾客来他们店里拍照、上传照片,络绎不绝。
在孙超看来,虽然他们作为新消费者并不在一二线之后,但他们不断受到流量和新事物的影响。只有不断推出更多有趣的游戏和活动,才能迎合他们的“口味”和兴趣。JD.COM电脑数码店举办的活动,就像粘合剂一样,先吸引潜在消费者进店,再将他们转化为忠实顾客,从而实现电脑数码产品销售的提升。
事实上,JD.COM电脑数码专卖店濮阳店618火热的营销氛围,只是今年JD.COM 618线下门店布局的冰山一角。据了解,5月26日,JD.COM宣布了618“真”百万店计划,该计划贯穿JD.COM 618家门店,联动超300万家线下门店,通过专项资源,促进门店激活商业潜力,优化服务品质,开拓销售机会,实现品质增长。除了“618门店随手拍”等线下活动,门店还通过直播加强与消费者的互动,从而获得流量曝光,拓宽营销渠道,提高销售效率。
看着店里来来往往的顾客,孙超指着其中一位顾客开心地说:“他刚刚看到618店庆拍摄活动,就找到了我们店。他进店看到我们新潮的电脑数码产品,还有各种互动游戏和沉浸式体验,就被吸引住了。不,今天他和他的朋友来购物。”他认为这是一个很好的活动游戏,很好的购物体验,赢得了客户的口碑,从而产生了很好的“蝴蝶效应”。更重要的是,他不善于创新,所以他和JD.COM电脑数码专卖店“与时俱进”地走在了潮流的前沿。
JD.COM电脑数码专卖店濮阳店自开业以来,在JD.COM的全方位加持下,一直是当地的“零售标杆”。“通过JD.COM的品牌效应,顾客对门店的信任度极高,购买率大幅提升;同时有几十万种商品可供选择,极大地丰富了我们的店铺产品,店铺也从单纯的电脑店发展成为一站式综合购物店。”孙超说道。
据了解,在门店经营上,传统零售模式对商品种类和多元化经营有一定的局限性,导致部分重要客户资源流失;而JD.COM电脑数码店可以轻松解决资金、产品、物流、售后等问题。同时,与传统零售店相比,JD.COM电脑数码店更加注重专业服务,为消费者提供完善的物流和售后服务,大大提升了顾客的购物体验。
谈及JD.COM数码电脑卖场的核心竞争力,孙超认为“透明、中立、专业”三个字是最好的诠释,也成为很多人对他们最直接的评价。“透明是指线下门店和线上门店实时保持同价,门店可以查看全国客户对该产品的评价;中性是指JD.COM电脑数码店是全品类经营,店铺没有任何品牌倾向,顾客可以放心选择最合适的产品。专业的JD.COM电脑数码定期为门店提供一系列产品和客服技能培训,打造最专业的销售和服务团队。”
在孙超看来,618不仅是线上消费热潮,更是线下消费节点。“从JD.COM 618和18周年开始,我和我的店员就处于不断轮换的状态,但有了JD.COM的支持和消费者的期待,我们也充满了动力!”孙超高兴地说。我们也相信,随着JD.COM 618高潮日的临近,孙超和他的团队将取得更好的成绩,为当地消费者带来更多优质商品和更好的购物体验。